Dernière mise à jour : Février 2015
La présente déclaration de confidentialité s’applique à l’ensemble du site www.smilepartner.fr, y compris ses sous domaines et ses pages dédiées (ci après dénommé Le site Internet).
Soucieux de la protection de vos données personnelles, nous avons élaboré cette déclaration de confidentialité expliquant les données que nous enregistrons, et la manière dont nous les utilisons. Les dispositions relatives à la protection des données décrites ci-dessous peuvent évoluer. Nous vous recommandons donc de prendre connaissance de cette déclaration à chaque nouvelle visite du site www.smilepartner.fr
1. Les données personnelles collectées
La majeure partie du site internet est utilisable de manière libre, sans transmission d’information. Vous pouvez naviguer sur les différentes pages et vous informer sur nos services et nos offres de tourisme dentaire, nos cliniques partenaires en Espagne et en Hongrie, nos offres tarifaires ainsi que nos équipes dentaires à l’étranger.
Si vous souhaitez réaliser une demande d’information complémentaire au vu de l’obtention d’un devis dentaire, nous vous inviterons alors à la saisie d’informations personnelles dans le cadre de nos formulaires « demande de devis « et formulaire « contact » en ligne.
Ces informations sont votre civilité, votre non et prénom, votre e-mail , votre numéro de téléphone, les soins dentaires dont vous nécessitez parmi un choix de 3 suggestions, le pays ou vous souhaitez réaliser vos soins dentaires parmi un choix de 3 suggestions, un champ pour vos commentaires . Afin que nous puissions favorablement donner suite à votre possible demande de devis ou d’information, vous devez remplir les champs obligatoires (indiqués grâce à un astérisque). L’ensemble des informations demandées restent confidentielles et sans engagement. Elles sont indispensables au bon traitement de votre demande. Il vous appartient de décider si vous souhaitez nous communiquer ces données, mais sans elles, nous ne serons pas en mesure de vous apporter une réponse complémentaire concernant nos prestations et produits.
Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration préalable auprès de la Commission Nationale Informations et Libertés (C.N.I.L.), qui en a délivré récépissé le 11-10-2011, sous le numéro 1538098 v 0.
2. Les données non personnelles de fréquentation : l’utilisation des cookies
En sus des informations personnelles, le site Internet utilise à des fins statistiques et pour améliorer votre expérience utilisateur des données non personnelles relatives à votre navigation internet (adresse IP, date et heure, pages visitées, etc.). Ces données sont collectées par le biais d’un cookie. Un cookie est un petit fichier, non exécutable, créé par le serveur et résidant sur les propres ordinateurs des internautes, uniquement lisible par le serveur, et sans effet sur les autres données résidant sur leur machine. Les cookies ne sont pas conservés au-delà du temps de connexion. Les cookies sont sous le contrôle des internautes, qui peuvent les supprimer à tout instant, en configurant expressément leur navigateur pour les refuser.
3. L’utilisation des données personnelles
L’utilisation de vos données diffère en fonction du formulaire en ligne que vous remplissez. Les données collectées sont utilisées de manière manuelle afin de qualifier votre demande et vous recontacter à ce propos. Il est possible que votre e-mail soit utilisé de manière automatique, uniquement dans le cas d’envoi de newsletter. Il vous est néanmoins possible de refuser une telle utilisation de votre e-mail en en faisant la demande en ligne via notre section «Contact » ou bien en nous envoyant une notification de refus d’utilisation à l’adresse contact@www.smilepartner.fr. Selon les formulaires, vous pouvez être recontacté par nos conseillers afin de vous informer plus amplement de nos services. A l’issue de cette conversation, vous pourrez alors selon vos envies convenir d’un rendez vous avec l’un de nos dentistes partenaires ou conseillers, demander des devis dentaires, informations ou documents complémentaires, ou terminer votre demande. Notre équipe de conseillers est là pour vous renseigner et répondre à toutes vos demandes concernant notre activité et nos offres.
4. Droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles
Conformément à la Loi n°78-17 (modifiée) relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, et à la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, les informations nominatives des internautes sont destinées à la société qui, de convention expresse, est autorisée à les conserver en mémoire informatique ainsi qu'à les communiquer à ses sociétés affiliées et à ses partenaires pour la commercialisation des services proposés.
En vertu de la Loi " informatique et libertés", les internautes disposent néanmoins d'un droit d'opposition (article 26), d'accès (articles 34 à 38), de rectification (article 36), leur permettant de rectifier, compléter, mettre à jour, voire supprimer des données les concernant, dès lors qu’elles sont inexactes, incomplètes, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
Il s'agit, d'un droit individuel qui ne peut être exercé que par la personne concernée relativement à ses propres informations. Pour exercer ce droit, s’adresser à l’adresse email contact@www.smilepartner.fr En cas de rectification il sera adressé sur demande une copie des informations rectifiées.
5. Protection des données personnelles
Lors de la validation des formulaires et des devis en ligne, les données collectées sont alors enregistrées par nos soins sur des serveurs sécurisés hébergés en France. Seules quelques personnes autorisées et chargées du suivi technique, commercial ou rédactionnel peuvent accéder à ces serveurs.
Nous prenons des mesures de sécurité et d’exploitation concernant ces serveurs afin d’assurer la confidentialité des données. Il est néanmoins rappelé à ce titre que le secret des correspondances n’est pas garanti sur le réseau Internet et qu’il appartient à ce titre à chaque utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d’éventuels virus ou spam circulant sur le site «www.smilepartner.fr ».
6. Protection des mineurs
Les personnes âgées de moins de 18 ans ne peuvent avoir recours aux offres proposées sur notre site internet ni nous transmettre des données à caractère personnel sans l’accord de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne demandons pas de données à caractère personnel aux enfants et aux adolescents. Nous n’enregistrons ni ne transmettons délibérément ce type de données à des tiers.
7. Hyperliens vers d’autres sites web
Les « hyperliens » (nommés aussi liens hypertextes) mis en place sur le site internet en direction d'informations présentes sur le réseau Internet ou mises à disposition par nos partenaires ont fait l'objet d'autorisations expresses. Ne pouvant procéder au contrôle permanent de ces contenus, le site internet ne saurait voir sa responsabilité engagé à ce titre, ou dans le cadre même où ces contenus manqueraient aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles.
8. Contact
N’hésitez pas à nous contacter par courriel pour toute autre question ou suggestion, à l’adresse : contact@www.smilepartner.fr